سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه مرکز تحقیقات گیاهان داروئی براساس استاندارد مرجع ISO/IEC 17025:2005مستقر شده است و مستندات کلی آن مانند نظامنامه کیفیت، روشهای اجرایی و دستورالعملها، وفق الزامات آن استاندارد تهیه و تنظیم شده اند. مدیریت ارشد آزمایشگاه بدینوسیله تعهد خود را به تبعیت از کلیه الزامات استاندارد فوق اعلام می دارد و همچنین متعهد می گردد که با تأمین کلیه منابع مالی و انسانی لازم، از اجرای دقیق و مؤثر آن توسط سایر پرسنل به صورت همه جانبه حمایت نماید.
مدیریت ارشد از طریق این بیانیه صراحتاً اعلام می نماید که خط مشی و اهداف آزمایشگاه را سالیانه مورد تجدید نظر و بازنگری قرار دهد و در تنظیم این اسناد، اصول سیستم مدیریت کیفیت، انتظارات مشتریان و الزامات نهادهای قانونی ملی و بین المللی را لحاظ کند. آزمایشگاه مرکز تحقیقات گیاهان داروئی از نظر قانونی زیر نظر دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد و مسؤولیت قانونی فعالیتهای این آزمایشگاه به عهده این مرکز می باشد. آزمایشگاه در راستای ارائه خدمات مربوطه، از نظر ساختار سازمانی دارای هویت مستقل است و کارکنان آن از هرگونه فشار داخلی و خارجی که به شکل منفی بر کیفیت نتایج آزمون و تصمیمات اجرایی آزمایشگاه تاثیر بگذارد، رها می باشند. حفاظت از اسرار و اطلاعات مشتریان جزو قوانین اصلی آزمایشگاه می باشد. مدیریت مرکز از درک این امر توسط کلیه همکاران، اعم از فرد یا سازمان، اطمینان حاصل می کند. همچنین مدیریت، آزمایشگاه را ملزم می نماید که تمامی فعالیتها را با تأکید بر عدم تبعیض بین مشتریان و بر طبق اصول حرفهای انجام دهد. مدیریت مرکز، مسؤولیت شمول و جاری بودن سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه را بر کلیه فعالیتهای انجام شده در محل دائمی یا موقتی خود و نیز در مکانهای مربوط به مشتریان می پذیرد.
رئیس مرکز تحقیقات گیاهان داروئی
دکتر عباس حاجی آخوندی