آزمایشگاه مرکز تحقیقات گیاهان دارویی‌ یک‌ مرکز تخصصی‌ انجام آزمون / کالیبراسیون در زمینه‌ گیاهان داروئی‌ است‌ که‌ کلیه‌ فعالیت‌ها و خدمات آن در قالب‌ سیستم‌ مدیریت‌ کیفیت‌ و براساس استاندارد ISIRI-ISO/IEC 17025 انجام می‌پذیرند.

کلیه‌ امور جاری‌ آزمایشگاه در راستای‌ نیل‌ به‌ ارزشها و در قالب‌ چارچوب های‌ بنیادین‌ زیر انجام می‌گیرند:

• رعایت‌ قوانین‌، مقررات و استانداردهای‌ ملی‌ و بین‌المللی‌ 

• احترام به‌ حقوق مشتریان، بالاخص‌ حفظ‌ اسرار و اطلاعات ایشان 

• کسب‌ رضایت‌ مشتریان و تلاش در جهت‌ افزایش‌ آن 

• ارائه‌ خدمات با بهترین‌ کیفیت‌ ممکن‌، با استفاده حداکثری‌ از دانش‌ و توان نیروهای‌ انسانی‌ و با بهره گیری‌ از تجهیزات دقیق‌ و مدرن اندازه گیری‌ و آزمون
• ارتقای‌ سطح‌ کیفیت‌ خدمات ارائه‌ شده از طریق‌ ایجاد و توسعه‌ فرهنگ‌ بهبود و اصلاح دائمی‌ 

• افزایش‌ انگیزه، سطح‌ مشارکت‌، آگاهی‌، مسؤولیت‌پذیری‌ و خودباوری‌ کارکنان از راههای‌ مختلف‌ 

• بالا بردن سطح‌ دانش‌، مهارت و کارایی‌ کارکنان از طریق‌ آموزش های‌ برنامه‌ریزی‌ شده و پویا 

• توسعه‌ دامنه‌ خدمات انجام آزمون 

• توسعه‌ همکاری‌ با نهادهای‌ معتبر ملی‌ و بین‌المللی‌ 

• ارتقای‌ عمومی‌ سطح‌ کیفیت‌ خدمات آزمایشگاهی‌ با توسعه‌ فرهنگ‌ استفاده از سیستم‌های‌ مدیریت‌ کیفیت‌

مدیریت‌ آزمایشگاه خود را نسبت‌ به‌ تأمین‌ منابع‌ و امکانات لازم برای‌ تحقق‌ اهداف و برآوردهسازی‌ الزامات استاندارد   
ISIRI-ISO 17025   متعهد می‌داند و امید دارد تا با تلاش خود و همکاران، ضمن‌ رعایت‌ موازین‌ قانونی‌، به‌ تحقق‌ خواسته‌های‌ مشتریان خویش‌ نیز نائل‌ آید. همچنین‌ کارکنان ملزم به‌ آشنایی‌ و به‌ کارگیری‌ مستندات سیستم‌ مدیریت‌ کیفیت‌ در فرایندهای‌ جاری‌ آزمایشگاه هستند. امید است‌ که‌ این‌ سیستم‌، ایشان را درجهت‌ انجام درست‌ فعالیت‌ها و دستیابی‌ به‌ اهداف مورد نظر در حد مطلوب یاری‌ نماید.

رئیس‌ مرکز تحقیقات گیاهان داروئی‌

دکتر عباس حاجی‌ آخوندی‌